Política de Privacidade

Aqui explicamos como tratamos dados pessoais no SiteZap™. O objetivo é simples: operar a Plataforma, reduzir abuso e oferecer recursos como criação de SiteZap e métricas.

Última atualização:

1) Quais dados podemos coletar

• Dados informados por você: serviço, descrição, nome (se fornecido) e WhatsApp.
• Dados técnicos: IP, data/hora, user-agent, logs de erro e eventos necessários para segurança/diagnóstico.
• Dados de uso/métricas: visualizações e cliques (ex.: WhatsApp, proposta), e possíveis origens/UTM quando disponíveis.

2) Para que usamos os dados

• criar e hospedar o seu SiteZap público;
• habilitar funcionalidades de plano (ex.: catálogo e dashboard);
• prevenir fraude, automação abusiva e uso indevido;
• suporte, diagnóstico e melhoria do serviço;
• contato de suporte/novidades somente se você autorizar (opt-in).

3) Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em: execução de contrato (para entregar a Plataforma), legítimo interesse (segurança e melhoria), e consentimento quando aplicável (ex.: autorização de contato).

4) Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar apenas quando necessário para operar a Plataforma (ex.: provedores de infraestrutura/segurança) ou por obrigação legal.

5) Conteúdo público

Seu SiteZap pode ser público. Se você habilitar “aparecer no catálogo”, informações do seu SiteZap podem ser exibidas em buscas. Evite inserir dados sensíveis na descrição.

6) Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies/armazenamento local para funcionamento básico (sessão, preferências) e para métricas. Bloqueios do navegador podem reduzir a precisão das métricas.

Observação: verificação antifraude (ex.: captcha/Turnstile) pode usar sinais técnicos para validar requisições.

7) Segurança

Aplicamos medidas técnicas para reduzir risco (ex.: verificação, limites, logs e controles). Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável. O que dá pra prometer é: você não vai encontrar “festa do caqui” aqui.

8) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a Plataforma, cumprir obrigações legais e resolver disputas/segurança. Logs técnicos podem ser retidos por períodos adicionais para auditoria e prevenção de abuso.

9) Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação e acesso;
• correção;
• anonimização/eliminação quando aplicável;
• portabilidade quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento (ex.: contato).

10) Como falar com a gente

Para solicitações de privacidade, use os canais informados dentro da Plataforma.

Se você quer um documento “juridicamente blindado”, isso aqui não resolve. Aí é advogado e ajustes conforme seu CNPJ/operador real.